各位领导、各位来宾：

    新年好！

    又是一个喜庆年！销售增长超6亿！这个成绩，凝聚了广大销售将士的无数心血和辛勤的汗水。在此，我谨代表集团技术、质量以及售后服务部门，向各位销售将士表示深深的敬意！

    为销售提供优质服务是我们的工作内容之一。我们虽然奋战在不同的战线上，但大家的总目标和使命是一致的！或可称之为，“同心同德”。在过去的一年内，我们技术、质量、售后服务部门及时派出人员，奔赴全国各地服务，基本上解决了销售和服务中的技术质量问题。

    2010年，集团技术开发中心相继成功开发了GX系列行星减速机、SZ系列锥双螺杆减速机、GMY系列中心传动大型齿轮箱等三大系列新产品。无需置疑，这将为国茂的发展，增加全新的筹码。为了使大家了解这些新产品的特点，在这几天的会议期间，我们技术中心的工程师们将对其进行纵深宣讲，我本人也将进行题为“产品、技术与服务”的讲座。这其中，也包含一些集团的政策问题，届时，请各分公司派业务骨干参加。

    改善已有产品质量性能和成本也是我们技术工作的重要内容之一。为了打造国茂的拳头产品，集团投入了数千万元对G系列减速电机和摆线针轮减速机进行了设计和技术工艺改进。因而，我们的G系列在经过全面全新的设计后，其质量性能和国际先进水平正在逐步相当，这不仅仅是我们的目标，也是我们必须实现的目标，更是我们完全能够实现的目标。同时，摆线生产工艺装备也在逐步实现数控化，其效率、精度及质量稳定性也已得到了大幅度的提高。值得说明的是，我们正在对摆线系列进行全新的设计开发，由于其生产历史悠久，可能会产生一些新老更替的问题，可能有些是适用性问题，有些是心理障碍问题，需要大家共同努力，完成改造任务。我们在工作中，要摒弃产品万金油的思想，我这里的意思是，一个生产系统生产的产品，是不能同时覆盖高、中、低三个客户群的，多只能兼顾相邻的两个，否则，要么感到成本太高，要么质量水平欠缺。所以，我们有时也需选择合适的客户，也就是要“有所为，有所不为”。

    经过多年的努力，我们已经有好几个系列产品的销售额在国内同行处于领先地位，甚至是绝对领先地位。如摆线系列、G系列减速电机、Z...Y系列硬齿面减速机、ZLYJ系列挤出机减速机等。这些，也是构筑我们国茂大厦的产品基础。但要在近几年内到达徐总规划的年销售50亿的目标，仅仅依靠这几个产品是不够的，开发新产品是必须的。

    今后3年，我们的产品规划是：巩固和提高已有产品；加大力度推介PV、GM、GMC系列新产品；现在就要做好推介GX系列和SZ系列减速机的准备，下半年可以推介GMY系列中心传动大型齿轮箱；积极做好高精密传动的前期技术准备，高精密传动用于各种数控装置中，目前，还是国外公司一统天下的局面，我们要争取在本领域有所作为；适度加大大、中型非标的设计制作，以此作为标准系列产品的补充。

    徐总规划，将来，大、中型非标产品的销售额大约占集团年总销售额的10%左右，也就是年产值5亿元左右。我们国茂有一个做事原则：一旦决定要做的产品，就要做到同行前列，否则，就没有去做的意义。这也是我们国茂的一种企业文化！

    近两年来，我们先后获得了“省级工程技术中心”和“省级高新技术企业”的称号，这将促进我们的技术中心向更高层次建设，从而，也为国茂的发展提供更加有利的条件。

    随着国茂的快速发展和产品品种的迅速增加，质量管理由此变得越来越重要，也越来越复杂了。按照质量管理体系要求，质量管理包含从用户技术交流、订单、设计、供应、制造、运输等一系列的环节和过程。工作需要有重点，但质量没有重点，也就是说，无论哪个环节出问题，都会给多方造成损失，这点，可能大家已经从工作实践中体会到了。为了提高和稳定质量，我们在很多方面采取了措施，包括完善质量管理体系、人员培训、增加检测设施、整合供应链等。计划目标今年至少降低一半的质量问题。

    我们有众多忠实于国茂品牌的客户，我们要对得起他们的信任，第二要为创建更好的国茂品牌作出重大努力。从以上的质量过程来看，质量不仅仅是质量部的事情，与国茂人人有关，当然也包括广大销售人员。从某种意义上说，销售是质量的纽带，请大家务必做好纽带的作用。如，对于标准系列减速机，在应用于某些特殊行业时，可能面临一些适用性问题，有可能要对其进行局部改造，如果销售人员不注意这点，就会出现较大的质量问题。这个问题，也是标准系列销售的技术难点之一。

    现在，国家强调经济增长的质量，我们国茂也在强调“质量的增长”。没有质量的增长，纯粹是浪费人类的资源，是犯罪。今年，徐总把集团销售产值增长预期大大调低，虽然有迁址的因素，但主要还是为了给质量的提高创造有利的条件。

    及时、快捷、周到的售后服务，是我们国茂的品牌形象之一，虽然得到了很多客户的称赞，但也还存在一些不足。为了更快、更好，去年，我们在沈阳、郑州、广州试着建立了售后服务网点，今年，我们将总结经验后逐步推广。由于我们的产品使用地域很广，完全从总公司派人维修服务，有时难免会鞭长莫及。对此，很多分公司能为总公司着想，承担了不少售后服务的职责，在此表示感谢，并建议给予奖励，同时，对极个别不愿承担任何售后服务的分公司提出批评，或按合同协议处罚。我们都要知道，“同心同德”是我们国茂能够傲视群雄的法宝！

    今年下半年，我们就要迁入规模宏大、环境优雅的新厂区了，这是我们的新起点！在此，我引用“革命尚未成功，同志仍需努力”与大家共勉！

    今年国茂的产值比去年多多，我说的话也就比去年多多！