众所周知，只有和谐，企业才会持续发展，这是通理。但是，如何让企业和谐，如何使企业真正拥有和谐文化，优秀企业都会切实围绕发展要务，务实结合自身实际，不单纯以活动创建标准而迎合标准，灵动把握，智慧而为，淋漓尽致。

    事实上，历经20年风雨创业，对于“建设企业和谐文化”课题，国茂集团，已有了自己的领悟理解和切实做法。“人为本、家温暖”，简单的6个字，不简单地精彩浓缩了国茂由弱变强、由小变大的发展根源。事实上，这6个字，其实也是国茂“建设企业和谐文化”的核心所在。

    国茂人深知：在一个共存的空间里，只有以对家人的那种真挚情感，才会深深体会和拥有到自身存在的根本价值，才能浓浓地相互感受到家庭一样的温暖。由此，力量也就强劲产生；自然，向前也就有了充足能量。

    国茂人践行：纵然减速机是冰冷的，但倾注真情的减速机却是令人感动的。在国茂，真情传递下的减速机，已然温暖了越来越多的人、越来越大的市场。“传动精品、传递真情”，国茂走向了成功；“家和万事兴”，国茂迈上了强大。

    20年来，国茂集团从产值不到200万，到2011年成功突破20个亿；从人员不到30几人，到目前的3500多人；从销售人员不足10个，到全国100多家销售公司、销售队伍超1000人；从以单纯“生存”为首要任务的小作坊模式，到以“打造优势品牌、专业化运作、规模化发展”为方向的现代新型工业化企业，期间，“人为本、家温暖”理念起到了很大的推动作用。这种理念具体可以扩展为“以人为本、和谐共处、承担责任、温暖成长”的国茂“家庭”文化。

    那么，“以人为本”，以人的什么为本，只有充分认识到人性的本真，才能和谐共处、承担责任、温暖成长。国茂思考认为，“以人为本”，就是以人性的需求为本，以人格的尊重为本，以人体的健康为本。思想决定行为，国茂是这样想的，也是这样去做的。

    当然，完全对照活动创建标准，国茂集团“和谐文化建设”，可能没有做到面面俱到，可能不是做得好，但是，在科学发展的基点下，国茂集团紧扣“人为本、家温暖”核心理念，还是始终能够保持与企业发展战略和长远规划有机融合，还是始终能够不断在生产经营的实践中赋予创新内涵。20年来，伴随着国茂不同发展时期，着实发挥了重要实在的成效和凝聚同心的作用，从而真正拥有了自己的一些独特东西、创新做法，形成了国茂的一大核心竞争力，担负起了保驾护航的历史责任。

    发展起来的国茂集团，以各种固有载体为宣传窗口，特别重视“人为本、家温暖”国茂和谐宣传阵地文化建设

    回顾以往，为零距离在基层一线员工中开展“人为本、家温暖”企业和谐文化建设，根据次、第二次创业发展的不同阶段，国茂会根据企业发展环境条件，分别侧重以宣传栏、黑板报、白板、宣传片、宣传册、厂报、网站、社会报刊、展厅等作为相对应的宣传载体。尤其是，这几年，有条件的部门能够积极主动地去搞好自己部门的内部文化宣传，有条件的车间、班组会认真主动地出好黑板报、善用白板展示。而且，作为集团来讲，对企业展厅的搭建，对宣传片、宣传册的制作，也愈来愈能够重视和舍得投入。还有，集团网站建设日趋完善，集团企业报更是办得红红火火、有声有色。所有这些，事实对国茂集团“人为本、家温暖”企业和谐文化建设，发挥了非常重要的影响力和推动作用。

    这其中，值得一提的是，自2003年3月28日开始创办《国茂风采》（原先叫《国泰风采》）企业厂报到现在，9年以来，每个月都一直从未间断过，每一年都从未停止过不断向前创新发展的步伐。

    截止到2012年11月份，以“人为本、家温暖”为鲜明宣传色调的《国茂风采》厂报，已整整刊出了117期（另学习特刊33期）。从每期过去1张4个版面，到现在至少3张12个版面，多5张20个版面，其内容丰富，可读性强，因此，身为江苏省优秀企业报（2011年排名、武进唯一）的《国茂风采》，近年来，已日益成为国茂员工和全国各地100多个销售公司全面了解集团方针政策、发展动态和全员学习的很好平台，也成功成为面对社会展示国茂品牌形象和国茂和谐家文化非常有重要影响力的靓丽窗口。

    发展起来的国茂集团，以塑造员工的各项活动和具体举措为平台，特别重视“人为本、家温暖”国茂和谐学习文化建设

    回头再望，除了大力开展各种固有载体的企业宣传阵地文化建设，20年来，国茂还非常重视每年都要举行一次档次和质量越来越高、活动内容越来越丰富的盛大全国销售联谊大会和集团全员年终庆功表彰大会；非常重视每年都要开展一系列提高干部员工综合素质、构建优秀团队、提升企业管理质量的“大学习、大讨论、大升级”主题活动，以及适时进行各种形式的、把学习融入其中的旅游及拓展训练；非常重视员工积极、全面地参与每年商会和政府组织的各项社会实践活动；非常重视每年党组织和工会的活动建设、党员和星级员工的先锋模范带头作用……

    这其中，值得一提的是，从2006年开始，国茂集团全员就在徐国忠董事长的以身作则之下，重视学习，全面进行素质上的大提升，从而很好为国茂优秀企业和谐文化建设夯实了根基。

    2003年，作为国茂集团的掌门人，徐国忠董事长就被省武高聘请为校本课程兼职教授，2005年他更是被江苏省人事局评为“高级经济师”。在他进行自我学习的同时，也时时不忘全体员工素质的提高。

    2006年4月，徐国忠专门发出了“加强学习、决战06、率先发展”的号召。从此，国茂全员紧紧围绕学习主题，年年积极开展多种形式的学习培训、分组讨论、考试考核、劳动竞赛，从而，愈来愈浓厚地形成着一个良好的国茂现代制造企业和谐文化新风尚，并越来越以更高的思想素养、更专业的制造技术知识、更饱满的生产营销热情，全力把国茂集团打造成一个真正的、全方位学习型企业。

    发展起来的国茂集团，以关爱和激励员工为务实抓手，特别重视“人为本、家温暖”国茂和谐劳动关系文化建设

    国茂年年不断致力于增加全员特别是基层一线员工薪酬，切实维护全体国茂员工的劳动合法权益（为员工上交各类保险，签订并完善各类用工劳动合同）；年年完善福利保障体系，实行免费就餐、理发、洗澡等各类福利制度，逢年过节真诚地为全员备上丰厚的节日礼品；年年都对困难员工进行救助关怀，对关键岗位员工进行定期体检，对有突出贡献的技术、销售、生产和管理各条线骨干给予小车或住房等重奖和补贴，以及股权分配、年底红包激励；年年都大力投资在批灰、油漆等工艺装备的改造上，竭力改善生产作业环境，并在近千亩国茂新厂区的建设中，特别就通风、排尘等环保设施、环境改善环节上，一次投入就达到了8000多万元……

    这其中，值得一提的是，自从搬进新厂区后，国茂更是将家文化发挥到了极致：显著提高员工的免费就餐标准；全面为员工提供免费班车接送、健身、图书阅览，不坐班车的还发放交通补贴；整合社会资源配套而来的银行、国茂警务室、便利超市、公交、车行、小吃店等等，一应俱全，就近设置在眼前；新造了一个紧靠这些齐全公共配套、达3万多平方米并可解决3000多员工居住的国茂员工生活区；大手笔倾情新建一座总用地7万多平方米，精心为国茂干部、集团精英、优秀员工、老工人等优质生活商业配套的宜居小城——“国茂新家园”；高标准、大面积、多种类配置建设员工群体阵地，以此强力保证为员工提供更加优越而优惠的品质生活……

    “我开心的是国茂员工到高级饭店点鱼翅鲍鱼，那比自己吃起来还香”。20年来，国茂集团董事长徐国忠自身却一直节俭有余，令人叹止。要知道，他自己2003年前的专车，可一直是抵债来的桑塔纳，而现在的奔驰600，也不过是手下众兄弟决定自筹资金给他换座骑时，才迫不得已“被奔驰”的。

    这其中，作为一个闪光点，2004年，国茂集团就创新成立了国茂人自己的“国茂职工扶贫救急基金会”，从此，国茂员工们只要觉得生活有困难，需要资助，都可以申请救急。对此，在这里，有必要再讲几句基金成立的倡导人——国茂集团董事长徐国忠。

    当时，国茂职工扶贫救急基金会一成立，徐国忠就率先向基金会捐出了自己当年的全部工资20万元。以后几年，他又多次捐出个人工资20万元；此后年年，国茂上下都会掀起全员捐款的新高潮，并在年年都能保持大力度地定向扶助全国范围内众多的国茂困难家庭和员工。

    “我的首要任务是当好家长。想要让员工具备‘员工身、老板心’，首先要把他们当成自己的孩子，当成家里人。”徐国忠把国茂员工视为家里的孩子，想方设法增强大家在国茂的幸福指数，提高大家的福利保障。

    “钱不在于多少，即使几块钱，也都是一份爱心，这才像一家人。”对于这个基金，徐国忠已有了新的目标规划，“目前，基金会捐款总额已超460多万元。到2015年，国茂集团还将增加投入，以此确保基金总量能够达到1000万元。这样，每年利息可以达到80多万元，就能用更多的钱帮助更多的人了。”

    发展起来的国茂集团，以社会责任为神圣使命，特别重视“人为本、家温暖”国茂和谐社会责任文化建设

    社会责任是一种责任，是一个评价企业社会价值、存在意义的标尺。 所以，一路走来，国茂集团始终把责任社会扛在头顶，始终坚持救助社会弱势群体，竭力慈善社会。20年来，国茂集团累计向各类慈善事业捐款已达5000多万元。

    忆往昔，国茂集团1993年开始创建，1996年就出资10多万元扶持多名贫困学生，捐赠20多万元创办孝都国泰希望小学；1997年捐款36万元为陈家村修桥铺路。正是国茂集团从创业开始就有社会责任意识和远大抱负，企业才得到了社会的支持，取得了快速发展。多年来，国茂每到重阳节坚持为河上岸村近200位老人发送尊老金，向社会敬老院捐钱捐物；带头向武进区慈善总会捐款1000万元；率先向湖塘镇慈善协会捐赠300万元；示范在湖塘镇商会捐资千万引领成立1个“国茂千万光彩基金”；联合商会成员广宇捐资600万元建立“湖塘镇社区文化发展专项基金”……

    这其中，值得一提的是，作为一个感动点，2011年，湖塘镇商会换届后，作为新任会长，国茂集团董事长徐国忠，就立马着手开始全盘谋划湖塘镇商会的未来发展，并在短短的时间里，让商会会员凝心聚力，叫商会品牌突破发展。对此，在这里，又有必要介绍一下湖塘镇商会领头人——徐国忠的感人事迹了。

    “湖塘的企业很多，却始终没有拧成一股绳，这是湖塘镇商会的悲哀，作为武进的城关镇，湖塘镇商会理应走在常州市、江苏省乃至全国的乡镇商会前列，既然商会的同仁们信任我，那我就再来一次创业，让湖塘镇商会能成为湖塘、或者说武进的又一个品牌。”

    在国茂当时实施“大搬迁”也即正处于第二次创业转型发展启动的关键阶段，作为集团董事长，徐国忠可谓重任在肩，事务繁忙。然而，同时身兼众多社会要职，且作为湖塘镇商会的带头人，他却硬是分出了很大的一部分精力，以强烈的责任社会意识、创新变革意识、精品建设意识，扑在了湖塘商会品牌发展的振兴事业和社会慈善事业之上。

    “作为商会的会长，我已经开始将商会作为一种经营，为湖塘地区的企业贡献我的智慧。”

    “会员中的50个中小企业，具备成长潜质却始终突破不了发展瓶颈，我将亲自备课，为他们释疑解惑，能够让他们有所得，毕竟国茂走过了近20个春秋，经历的风雨不同寻常，如果听完我的讲课，可以启发他们开启新的企业发展之路，作为商会的会长，我也会感到心安。”

    徐国忠是这样说的，也是这样去做的。始终以来，他严格践行科学发展观，特别注重智慧作为，辩证地将“责任社会、创新变革、精品建设”和谐地统一在了一起，开创性地将推动国茂20年辉煌发展的所有精髓，毫不保留地由内向外向商会和社会进行延伸，相互渗透，比翼双飞。

    自2011年以来的日日夜夜，他的智慧、开拓和激情，开始点燃起商会众会员二次创业的强烈欲火；他的“立即改变、空杯心态、修炼学习、品味舍得”，开始涤荡到商会众会员的思想深处；他的浓浓社会责任情结，开始在商会品牌建设的各个拓展环节中熠熠闪光：

    创新运行“党委、政府领导下的自主办会、独立运作”商会发展新体制；立马重新复刊《湖塘商会》（原名《精英》）杂志；创新组建和运作常州湖塘商汇投资有限公司，实行商业化运作并反哺社会的光彩机制，把投资收益的10%用于回馈社会；倾情示范捐资千万引领成立1个“国茂千万光彩基金”，联合广宇捐资600万元建立“湖塘镇社区文化发展专项基金”，带动其他会员成功构建起2个“千万光彩基金”、6个“百万光彩基金”，定向资助弱势群体；倡导成立总额28万元的“湖塘镇商会见义勇为基金”，协力社会管理，弘扬社会正气，秉持社会公正；倡导成立1 个100万元的商会“春苗教育基金”，定向开展光彩助学行动，支持地方教育事业发展；独立投入6000万元，创新成立商会转贷基金，真切为广大中小会员企业缓解资金周转压力，提供转贷续贷服务；支持武进中心城区建设，智慧谋划在安徽朗溪建立湖塘科技产业园、在湖塘建设商会大厦，探索 “飞地经济”、“总部经济”发展新模式，加快推动湖塘工业企业“二次创业”；积极筹建典当公司；创新实行“商会统一指导下分会、分片组织务实活动”、“1+8”会长联系会员新机制，营造会务活动新风尚，倡导办会发展新理念，深入商会工作新开展，全面推动会员组合捆绑、互利互助、凝聚心力，抱团前行，共赢未来……为此，众会员企业你追我赶，掀起了可喜的稳增长、促转型一浪高过一浪的二次创业新热潮。

    对于湖塘镇商会开创性开展工作的崭新发展面貌，全国工商联副主席宋北杉、全国工商联会员部副部长李树林2011年上半年在武进调研时，就曾特别肯定地给予了高度评价。他们认为，湖塘镇商会在履行社会责任和服务会员企业上，善创新、有特色，值得向全省乃至全国推广。

    为此，2012年全国工商联党组书记全哲洙，全国工商联党组副书记兼副主席褚平，江苏省委统战部副部长、省工商联党组书记邵军，在先后视察湖塘镇商会时，也高度评价了商会积极探索新时期工商联工作的新思路、新方法，认为值得向全省乃至全国推广。

    “一手苦干、一手巧干，做好实体经济，巧借他山之石，转角之处，湖塘镇商会定能迎来新的美好未来。”从徐国忠的踌躇满志，到湖塘镇商会的不断精彩，无异，从另一角度，也折射出了他“引领行业、主导未来”责任社会、品牌发展的博大胸襟。

    20年来，在徐国忠这种大任大爱浓厚氛围的社会责任熏陶和影响下，所有的国茂人，也都能做到，尽自己的责任所能，用爱的力量，为国茂树起了一个个光辉形象。

    尤其令人印象深刻的是，在大难频发的2008年，全体国茂将士在徐国忠董事长的坚强领导下，群起而动，凭着“爱心无边界、社会责任无边界”，用国茂人自己独特的实际行动，真情而出，默默而有力地谱写了一曲曲“和灾区人民心连心、誓为灾区人民坚强后盾”的爱的赞歌：

    国茂众将士携手全国近百家销售公司，捐爱心巨款；交抗震救灾特殊党费；献青春热血；就近援助慰问灾区；采取各种方式紧急安抚、救助川籍员工，给他们休带薪探亲假，给家里受灾的四川员工给予困难补助；停止生产3分钟并列队志哀地震遇难同胞┄┄

    发展起来的国茂集团，以品牌、和谐为主攻方向，特别重视“人为本、家温暖”国茂和谐营销文化建设

    立足“品牌拓展、携手多赢、共享发展”营销思想，扎根“人为本、家温暖”理念，国茂集团创新采用渠道营销和终端营销有机结合的营销新模式，70%靠渠道销售，30%靠终端销售。渠道营销依托的是在全国建立的100多家国茂销售公司，这些销售公司都是独立经营，公司经理都是由各区域当地人担任。

    如何解决好渠道销售和终端销售之间的分歧摩擦，如何处理好各渠道和总公司恰是分公司又似客户的从属关系，品牌的、和谐的“人为本、家温暖”营销文化起到了关键作用。

    首先，保证组织和谐。立足品牌，扎根人本，国茂集团规范将全国市场划分为八大片区，每个片区派驻一名集团片区经理，协助各销售公司拓展国茂品牌营销业务，协调各销售公司相互和谐关系。同时，相对应，八大片区又分别成立八大营销分会，设立分会会长和秘书长，确定各分会总目标、各销售公司分目标。

    其次，建立机制和谐。立足品牌，扎根人本，国茂集团用家文化的理念构建和谐机制，尊重和温暖全国各个销售公司，又将全国各销售公司纳入到集团内部员工工资和福利保障体系。并且，国茂集团还定期不定期地对各分会、全国优秀销售公司、全国优秀销售精英进行沟通交流、学习培训和出国考察，一方面让他们与时俱进、与国茂发展同步，培养他们的责任感、荣誉感，增强他们国茂大家庭的大局观、品牌观；另一方面提供优惠政策，增加他们的盈利空间，扶持他们提高规模业绩，让国茂的发展成果能够让大家一起共享。

    这其中，值得一提的是，国茂集团科学规范企业品牌形象，完善制订对外品牌宣传审核制度，对涉及国茂品牌形象的字体颜色、平面宣传一律进行统一设计和规范。为此，近年来，全国100多家销售公司纷纷依据国茂品牌要求，加快了店面的重新设计装潢，精益实施国茂品牌形象工程，严格规范国茂商标、文字图形的使用，逐步统一并提升国茂各销售公司的品牌营销形象，促进了全国各销售公司的品牌营销业绩。诸如青岛、新乡、郑州、成都等一些销售公司，深刻认识到了单店形象是品牌宣传的形象窗口，在集团的扶持下，纷纷大力提升“4S”单店形象和组织规模，提高并扩大了客户口碑。

    这其中，值得一提的是，国茂集团每年均要投入几百万元，通过各种“空中的或地面的进攻”传播渠道，协力全国销售公司宣传“国茂”品牌。如在2010年，国茂集团就投入近500多万元在全国高速路媒体，各类专业杂志、报刊、电视进行大量的形象宣传，并在各类高端行业展会，以及在目标区域召开新产品发布会和客户答谢会，进一步扩大了国茂品牌影响力，为国茂取得了非常明显的经济和社会效应。

    这其中，值得一提的是，国茂集团借助政府力量，打假决心坚定，维护力度不小。近年来，随着假冒国茂品牌减速机在市场上的不时涌现，国茂集团辗转全国各地，在政府部门和全国各销售公司的大力支持配合下，严厉打击假冒国茂品牌的市场行为，发现一起，阻止一起，捣毁一起，积极维护国茂品牌，增强国茂品牌美誉度，提升国茂品牌形象力，让国茂产品在市场上建立了相当的知名度。

    通过这样，让大家觉得，跟着国茂走，不但能挣到大钱，还能学会做人。2008年，汶川大地震，四川销售公司抢在时间，组织急需物资，主动前往灾区，援助慰问灾区，就是一例好的体现说明。并且，国茂发展20年来，全国销售公司只有纷纷加盟进来，没有一家选择离开。

    时下，国茂集团已拥有了一个非常团结而且狼性的强大销售团队，无论是从对集团的忠诚度，还是团队的战斗力、凝聚力、学习力，在整个同行业中，都是别人不可复制的，这就是国茂的核心竞争力！由此，“人为本、家温暖”国茂和谐营销文化建设成果，可见一斑。

    办企业办到后，其实办的是一个境界，比的是一种文化，靠的就是一种和谐的关系。不可否认，国茂在发展过程中也时常会有一些不和谐的问题产生，但关键是，国茂集团能够及时将不和谐的问题，很好地解决在萌芽状态，将不和谐转变为和谐。如此看来，国茂集团“企业和谐文化建设”已然进入到了一个崭新局面。

    总结而言，历经20年的不断积累和沉淀，这种“人为本、家温暖”的全方位、立体化企业和谐文化大构建，现在正越来越彰显出国茂集团厚实的独特家文化氛围，而蕴味渐浓的国茂家文化，又业已成为今日国茂人共克时艰、齐心协力、奋勇拚争“十二五”百亿新目标的重要精神力量，并必将终强力推动国茂集团胜利实现“引领行业、主导未来”。