国茂集团第十二次全国销售联谊大会，优秀分公司经验介绍精彩刊载（三）

    忠诚与责任，2010年度全国销售到帐第八名获得者、新乡分公司经理刘玉涛——

    “虎啸深林增瑞气，兔驰沃野益新风”。很高兴在这里，和大家共同交流忠诚与责任这个话题，希望和大家共勉。

    什么是责任与忠诚？责任是我们对所关心的事情作出反应，而不是一种由外部强加在我们身上的义务。责任是我们的本职工作，是份内应该做的事情，是完成应该完成的任务，是作好应该作的工作。忠诚是我们对待工作的一种态度，是对企业全心全意，而非三心二意。把自己和企业融为一体，业兴己兴，业荣己荣，与企业同呼吸，共命运。以能够成为企业的一员而感到自豪，能够想企业之所想，急企业之所急，对企业有事业心和责任感。

    下面我想从三个方面谈谈忠诚与责任:

    一、从新乡分公司的自身发展来谈忠诚与责任

    1、新乡分公司成立于1993年，至今已经18个年头了。回首往事，坎坷重重。

    1994年跟随国茂，风雨同舟16年，在见证国茂强大的同时，国茂也催生着新乡分公司的发展。从初回款国茂150多万取得豹牌，到现在拥有金牌10多枚，从进入前八、到进入前四、再到2008年、2009年两次蝉联亚军。在这些成就的背后，我们的付出是常人体会不到的，在充满鲜花的旅途上，我们的收获也是常人无法比拟的。我们的感触很多，但重要的，也是基本的一条是，离不开全体员工的辛勤努力，离不开全体员工的拼搏进取，更离不开全体员工对企业的忠诚和责任！

    记得原总书记江泽民曾说过：以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人。这说明思想有重要的指导作用。正如我们常说的：思想主导行动，思路决定出路。有什么的思想就有什么样的行动。我们的徐总在国茂期储备干部培训班上也讲过：基层员工要爱岗敬业，中层干部要忠诚企业，高级领导要与企业同生死、共命运！本着这一指导思想，我们新乡分公司在建立、完善管理制度的同时，从不放松对员工忠诚和责任感这方面的思想教育，让他们以企为家，爱企如家，和企业同呼吸共命运。其实，员工的要求并不高，只要人格上得到尊重，生活上得到关心，心里上得到安慰，工资上得到合理，付出上得到认可，待遇上得到保证，他们就会心存感动，他们就会对企业充满希望，他们就会真心实意为企业效力!

    曾记得：2009年末，正是回款的关键时期，我新乡分公司焦作片区经理冯春喜不慎歪了脚，脚上打着石膏，行走困难，但为了完成公司的回款任务，凭着对企业的满腔忠诚，毅然乘车忍着剧痛前往山西高平维高水泥厂签合同要货款；还有，新乡本部销售片区经理李清新因高血压、心肌劳损住院治疗，但他人在医院心系工作，本着对公司的高度责任感，毅然提前出院，奔赴销售前线，和客户沟通，加大回款力度；还有，安阳片区经理李建新在2010年回款中，尽心尽责，克服艰难险阻，出色地于11月份胜利实现全年回款目标，提前1个月完成任务，为新乡分公司完成既定目标，奠定了扎实的基础；还有，销售经理崔学彦，一人肩挑公司三分之一回款任务，成为公司名副其实的擎天博玉柱，架海紫金梁!

    正是有了这样一群人，才促使新乡分公司不断前进，不断发展，不断壮大。他们是公司的脊梁！有责任感的员工，集体的利益总是先于自己的利益。他们把公司的利益看得高于一切，做事以公司利益为重，紧要关头，危急时刻，他们总是挺身而出。他们相信，只有公司强大了，自己才有更大的发展。

    新乡分公司的五年规划已上报总公司，其中后四年目标为：2011年销售产值5150万元，2012年销售产值6560万元，2013年销售产值8465万元，2014年销售产值1个亿。我们有宏伟的蓝图，有清晰的目标，只要我们有好的激励制度，有对企业忠诚和责任感的员工，我们这个目标一定能够实现！

    2、一个企业只有忠诚和责任还不够，还必须建立一种以忠诚和责任为核心的团队精神，打造本公司的核心竞争力。

    对于任何一个有竞争力的成功企业而言，员工与企业之间绝对是建立了“忠诚”的“心灵契约”，并且使其成为企业文化的重要内容。

    因为，在企业，管理理念已经跨越了忠诚，而触及到了更核心的管理本质。这一管理本质就是——利益目标的统一。每个人都是在为自己打工而不是为老板。只不过企业提供了你展示自己才华的舞台，你卓尔不凡的表演，为企业创造了效益。因此，在企业，忠诚是不言自明，所体现出的团队凝聚力却是非常强的；在企业，忠诚不是管理者努力悉心下功夫营造的，而是管理者和被管理者共同呼唤和期待的，并终使得产生和存在变得很自然。每个人都有自己的利益目标，人人都在为自己的利益目标同时也是为企业利益目标去付出劳动。个人利益目标与企业利益目标的统一，使得当员工为了自我利益的大化而工作的时候，企业的利益也大化了。

    其实，在利益大化的问题上，企业和员工就是错前差后的同路人。每位员工都是企业中的一分子，都可以在这个空间发挥自己的智慧才干，体现个人的人生价值，所以我们都应该忠诚、踏踏实实地做好本职工作，从而推动企业的发展壮大。这也意味着，我们获得了更广阔的发展空间和更多的发展机会，并使我们的利益大化。如果只是为了薪水而工作，那么将因此陷入平庸之中，工作的真正目的不单是为了获得报酬，工作给人带来的远比卡上的工资要多得多。因为，工作本身包括了工作经验、专业训练以及职业素质的培养。而这些东西获取，与薪酬相比，其内在的价值，不知要高出多少倍。

    二、从企业领导者来谈忠诚和责任

    我作为新乡分公司的领导，担负着本公司兴衰的责任，担负着员工的生存和发展的责任，担负着为集团分愁解忧的责任，担负着管理与被管理的责任。这些责任历史地落在了我的肩头，促使我必须对自己的组织和成员，以及集团，保持高度的忠诚。

    当我看到我的30多名员工吃得好、穿得体面、生活质量年年提高，家庭和睦幸福时，我就会感到由衷的高兴和欣慰。他们与我一起成长，一起富有，一起拥有光辉灿烂的明天。看到这些，想到这些，我也为社会做出了贡献。所以，当我为此殚精竭虑的时候，我会觉得自己做得很值得。

    对集团来讲，需要的是一大批忠诚于集团的分公司领导、一大批为集团鞠躬尽瘁的分公司管理精英。因为忠诚，我们才能尽心尽力，尽职尽责；因为忠诚，我们才能急集团之所急，忧集团之所忧；因为忠诚，我们才会思进取而拒退缩，行果敢而少徘徊，敢担当而弃推诿，我们才敢于承担一切。

    三、从整个国茂集团的发展来谈忠诚和责任

    1、忠诚意味着责任，意味着对分公司的利益负责，对整个国茂集团的利益负责，意味着与国茂集团全国一百多家分公司同舟共济、担当使命。

    我们不仅要对自己分公司盈利负责，而且要对集团负责，要考虑到大局利益。俗话说：“锅里有了，碗里才会有。”如果国茂集团是一条船，那么我们每一个分公司、每个国茂人就是一条条桨，只有以强大的责任感，团结在一起，让船上所有的桨一起使劲，我们的航船才能劈波斩浪，勇往直前。

    2、国茂荣誉的取得，是国茂人十八年不懈努力取得的，来之不易。我们应该珍惜这个品牌，珍惜这个全国。

    但是，有些分公司，为了眼前利益，为了蝇头小利，不顾大局，做出损害集团利益的行为。例如：原云南分公司，不仅外购其他单位的减速机进行销售，而且还偷梁换柱，换成国茂品牌进行销售，以此来获取不正当的暴利。这不仅砸了自己的牌子，也对集团造成了极坏影响。这种假公济私、损公肥私的做法，是对集团极不忠诚的表现，也是对集团极不负责的表现！

    徐总经常说过，“国茂不是他一个人的，而是我们大家的，他只是一个领航人。”在国茂，如何向前走，不是问他，而是要问我们自己。因此，为了整个集团的利益，也为了全国一百多家分公司的长远利益，对这种害群之马，我们必须坚决清除，以此来净化、纯洁我们的销售队伍，这样才能保证全国分公司，心往一处想，劲往一处使，我们的国茂才能更加壮大，更加辉煌！

    3、在得与失的问题上，我们往往看不清的，就在于我们的眼睛比较近视，不能站在更高、更远处思考问题。

    当我们拥有春的葱绿时，我们还应看到秋的萧瑟；当我们拥有夏的火热时，我们还会迎来冬的严寒。俗话说：不妄求，则心安；不妄做，则身安。从原云南分公司这件事，我们应该正确对待得与失。以损害集团利益来获取局部利益，只能是一时只得，而失长久之利；只图眼前，急功近利，这必然导致因小失大，得不偿失。忠诚和责任是一个企业的灵魂，当一个分公司或一个人对集团淡薄忠诚和责任时，他也就不会和集团同生死，共命运。

    4、国茂这棵参天大树，为我们遮风避雨；国茂像太阳一样，给我们光和热，让我们茁壮成长；国茂像甘霖一样，滋润着全国一百多家分公司，让我们从国茂身上，获得了更多的利益，得到了更多的实惠。

    相对比，我们对国茂的付出，简直是微乎其微。所以说，没有国茂，我们将是无源之水，无本之木！我们还有什么理由不去维护国茂，不去奉献国茂呢！

    因此，每一个分公司、每一个人，在营销发展和个人工作中，都要有正确的得失观。一个分公司、一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是因为他计较的少。一个分公司、一个人乐于多失，甘愿少得，得以不喜，失以不忧，这是积极的人生态度。不能把什么都认定是自己应得的，固执强求，得之以为应当，失之以为天欠，这只会自寻烦恼，总不快乐。得到了不知感恩，失去了怨天尤人，这不是人性的优点，这是人性的悲哀。

    2011年，这是充满希望与考验的重要一年。集团要在这一年完成全厂搬迁工作，同时又要确保20亿的销售目标。为此，我们要在这一年，全力以赴，共同净化我们的销售队伍，共同净化我们的管理人员，共同以全新的面貌，迎接我们崭新的国茂大舞台。

    古语道：“沧海横流，方显英雄本色。”人活着总要有一点精神，要有一点追求，在国茂更有必要如此。忠诚和责任，这是我们不懈努力、顽强拼搏实现理想的需要，这是我们更加团结和凝聚的灵魂。相信，多少年之后，每一位真正在国茂战斗过的老人，都能自豪而无愧地说：我曾经忠诚和责任地付出过，因此我富有！

    庆玉兔，今年国茂奋起；期金龙，明岁国茂腾飞！让我们抱定一个永生不灭的信念——忠诚和责任，拥有一种锲而不舍的精神——创新和超越，凝聚一股豪气冲天的力量——拼搏和进取，那我们就能在2011年、在国茂的第二次宏大创业发展中，得到一种结果——胜券在握！